何よりホテルのスタッフがとっても親切でフレンドリー！おもてなしの心を感じました。夕方の六時半から八時まではハッピーアワーで飲み物（ワイン・オレンジジュース・水）と軽食、おつまみがサービスされます。部屋のミニバーもフリーですし、十分以内なら日本に電話をかけることもできます。チェックアウト時に東日本大震災で日本が大変だということで、しばらくは日本人宿泊者は５０％オフにしますと言っていただき、びっくり！ありがたいやら申し訳ないやら・・・感謝です。

何よりも、ホテルスタッフの対応が最高でした。フレンドリーで笑顔、アットホームな雰囲気でした。このホテルだったのでフィレンツェがイタリアの中で最高の思い出になったと言っても過言ではありません。特に日本人にとっては親しみやすいスタッフの対応なので、オススメです。 We really enjoyed our stay! @ChocolateCouple

敢えて言うならですが、歩くと市街地から少し離れています。実はポンテベッキオからバスだと5分ぐらいなので、使いこなせれれば全く問題ないです。

ホテルというよりも、日本風にいえば「ペンション」という方が適当なイメージかもしれません。フィレンツェＳＭＮ駅からＮｏ，Ｄのバスで約２０分の距離にあり、終点の停留所から歩いてすぐのところです。こじんまりしていてフィレンツェのホテルらしく花や絵が奇麗に飾ってあり、リラックスする事が出来ました。フロントスタッフは、知的な雰囲気の方で質問やリクエストには丁寧に応えてくれました。

ドアがオートロックではなく、内側からも鍵を使って閉めなければならなかったのが大変不便でした。一度、鍵を閉め忘れて昼寝をしていたら、ドアが少し開いていました。おそらく誰かが間違えてドアを開けて、慌てて閉め忘れて出て行ったのだと思います。自分の不注意だったと反省しましたが、ドアが改善されるといいと思います。

また利用したいと思ったホテルでした。部屋の内装もかわいらしく、 朝食もイタリアにしては種類も多くおいしかったです。 ベッキオ橋から徒歩で15分- 位と少々歩きますが、川沿いを歩くので景色も良く気持ちよかったです。部屋に滞在中フリーで食べれるスナックや飲み物（ビール、コーラ、ジュース、水）- がありました。また18-20時までHappy Hourが設けられていてワイン、ジュース、ちょっとしたおつまみが食べ放題だったのも良かったです。

スリッパが無かったのと、WiFiが繋がりにくかったです。 でもそれ位でした。基本的にとても良いホテルでした。

アットホームな部屋とサービスで感激した。

ホテルが市内から遠く、バスでの移動が大変だった。Florence自体、バスの詳細な地図とかがなく（道路がごちゃごちゃしているのもあり）、どこからどのバスが乗れるのかが分かりづらかった。

スタッフが、最高に親切である。朝食も頑張っている。近くにレストランを紹介していただいた。

観光する場所から遠いが、それを上回るだけの価値がある。

2泊しましたが、スタッフ全員がとても親切で、快適に過ごさせていただきました。質問や依頼にも迅速に丁寧に対応してくださり、アットホームな温かい対応でした。 車（レンタカー）での旅でしたのでZTL（車乗り入れ制限区域）が心配でしたが、車乗り入れ制限区域のすぐ外側でしたので大変便利でした。事前にホテルへの問い合わせメールをしたところ、丁寧に回答していただきました。また車はホテルの敷地内に駐車できたので安心でした。 ロケーションは市の中心部から歩いて20分ほどかかりますが、ゆっくりアルノ川沿いを散歩しながらの眺めが美しかったです。またバス停も近いので、便利でした。ミケランジェロ広場に近い緑の多いエリアで落ち着いた環境でした。 朝食はハムやサラミ、チーズ、スクランブルエッグや目玉焼き、ベーコン、様々なパンやヨーグルト、フルーツがあり、どれもおいしかったです。